약관 및 정책

제1조 (목적)

본 약관은 바리뷰(이하 "회사")가 운영하는 바리뷰(BariView) 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 리뷰 관리 플랫폼 및 이와 관련된 모든 부가 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "계정"이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 및 기타 정보의 조합을 의미합니다.
• "유료서비스"란 회사가 제공하는 서비스 중 유료로 제공되는 서비스를 의미합니다.
• "콘텐츠"란 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 또는 그 집합체를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
• 이용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
  • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 않고 신청하는 경우
  • 기타 회사가 정한 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우

제5조 (이용자 정보의 변경)

이용자는 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 이메일 등은 수정이 불가능합니다.

제6조 (서비스의 제공)

• 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
  • AI 기반 리뷰 분석 및 인사이트 제공
  • 리뷰 관리 및 자동 응답 서비스
  • 통계 분석 및 리포트 제공
  • 평점 및 리뷰 모니터링 서비스
  • 비즈니스 인사이트 및 개선방안 제안
  • 기타 회사가 정하는 서비스
• 회사는 서비스를 무료 서비스와 유료 서비스로 구분하여 제공할 수 있습니다.
• 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등의 경우에는 예외로 합니다.

제7조 (서비스의 중단)

• 회사는 다음과 같은 경우에 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
  • 시스템 점검, 서버 증설, 기타 시설의 보수 등을 위한 작업
  • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• 서비스 중단의 경우에는 회사는 이용자에게 사전 또는 사후에 이를 통지합니다.

제8조 (유료서비스 이용 및 결제)

• 유료서비스의 이용료는 서비스별로 차등 적용되며, 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
• 유료서비스 이용료 결제는 토스페이먼츠(주)가 제공하는 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
• 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 토스페이먼츠에서 지원하는 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
• 이용료는 이용신청 시 또는 매월 정기적으로 청구되며, 결제일로부터 서비스가 제공됩니다.
• 결제 관련 개인정보는 토스페이먼츠의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제9조 (환불 및 취소)

• 이용자는 구매한 유료서비스에 대해 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 환불 처리기간은 영업일 기준 3-5일입니다.
• 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단의 경우, 해당 기간에 대한 이용료를 환불합니다.

제10조 (이용자의 의무)

• 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
  • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • 회사가 게시한 정보의 변경
  • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • 회사나 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 회사나 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  • 기타 관계법령에 위배되는 행위
• 이용자는 본 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해가 되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (회사의 의무)

• 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
• 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다.

제12조 (손해배상)

• 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
• 회사가 이용자에게 손해배상을 하는 경우 그 배상액은 이용자가 손해발생 직전 12개월 동안 회사에 납부한 이용료를 초과하지 않습니다.

제13조 (면책조항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제15조 (연락처)